Conocer el estado de los Tickets abiertos con Dingus®

Clasificación: Público

Para conocer la situación de los tickets abiertos con nosotros, y revisar el estado de cada uno de ellos, existe un entorno al que podéis acceder

Debes iniciar sesión con un e-mail que tenga el dominio de vuestra organización/empresa.

Si no has accedido nunca a este entorno, debes registrarte y te llegará un e-mail de confirmación y para establecer una contraseña.

Una vez creado dicho usuario, por defecto el usuario tiene acceso a sus tickets, sin embargo, es posible configurar estas dos opciones:

Que un usuario determinado solamente pueda ver el estado de sus tickets.
Que un mismo usuario tenga acceso a todos los tickets de la organización, sean suyos o bien de otro usuario. Para este último caso, deberás abrir una solicitud a Enviar una solicitud – Dingus^® support